Allmänna villkor

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för alla köp av LED-neonskyltar från Sthlm Neon (”vi”, ”oss” eller ”vår”). Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor.

2. Beställning och betalning

  • Alla skyltar tillverkas på beställning.
  • Beställningen är bindande 24 timmar efter att den har lagts. Inom denna period kan du avbryta köpet och få full återbetalning.
  • Efter 24 timmar påbörjas produktionen, och då kan beställningen inte ändras eller avbeställas.
  • Betalning sker i förskott via våra angivna betalningsmetoder.

3. Produktion och leverans

  • Leveranstiden varierar beroende på design och beställningsvolym, men vi strävar efter att leverera inom 10-14 dagar.
  • Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportbolag eller externa faktorer utanför vår kontroll.

4. Ångerrätt och reklamation

  • Eftersom alla skyltar är specialtillverkade gäller ingen ångerrätt efter att produktionen har påbörjats.
  • Vid produktionsfel eller transportskada ska reklamation göras inom 48 timmar från mottagandet genom att skicka ett mejl till [din e-postadress] med ordernummer, beskrivning av felet och bilder.
  • Om felet godkänns ersätter vi produkten eller utför en reparation utan extra kostnad.
  • Vi ansvarar inte för skador orsakade av felaktig installation, yttre påverkan eller normalt slitage.

5. Installation och användning

  • Kunden ansvarar för korrekt installation och användning av skylten enligt de instruktioner som medföljer.
  • Våra skyltar är avsedda för inomhusbruk om inte annat anges.
  • Vi rekommenderar att en elektriker konsulteras vid fast installation.

6. Garanti

  • Vi erbjuder en garanti på 24 månader mot produktionsfel.
  • Garantin omfattar inte skador från felaktig installation, yttre påverkan eller normalt slitage.

7. Ansvarsbegränsning

  • Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorad inkomst eller andra följdkostnader på grund av användning av våra produkter.
  • Vårt maximala ansvar är begränsat till produktens köpesumma.

8. Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.